أطلقت هيئة كهرباء ومياه دبي، ضمن جهود الهيئة المتواصلة لتقديم أفضل خدماتها الإلكترونية والتعريف بها لمتعامليها توفيرا لوقتهم وجهدهم وتيسير تعاملاتهم مع الهيئة، أولى تطبيقاتها المتوافقة مع نظام الآي فون والتي تم تطويرها بشكل كامل من قبل فريق عمل قطاع تقنية المعلومات التابع لهيئة كهرباء ومياه دبي وهي خدمة جديدة تضاف الى سلسلة خدمات الهيئة الالكترونية حيث تم الاعلان عن ذلك خلال المؤتمر الصحفي التي عقدته الهيئة في المقر الرئيسي لها بشرق زعبيل
حضر المؤتمر سعيد محمد الطاير عضو مجلس الادارة المنتدب الرئيس التنفيذي للهيئة، وعدد من النواب التنفيذيين وكبار المسئولين فيها.
وفي هذا الإطار صرح العضو المنتدب والرئيس التنفيذي ، بأن الهيئة وضعت في مقدمة أولوياتها استقطاب احدث التقنيات والحلول وادخالها في مختلف عملياتها الالكترونية ، كما تقوم بالتحديث المستمر لها وفق أحدث البرامج والحلول المتاحة في السوق العالمية.
وأوضح العضو المنتدب الرئيس التنفيذي: "إن تطبيقات "الآي فون" الحديثة تستهدف شريحة كبيرة من متعاملي الهيئة، كما توفر سهولة وسرعة في الإستفادة من الخدمات التي توفرها الهيئة"، و سوف تشمل التطبيقات خدمات عديدة منها : خدمة إيجاد المواقع الجغرافية لمكاتب خدمة المتعاملين والمعلومات المتعلقة بالمكاتب كأرقام الهواتف ، وساعات العمل لكل مركز مع إمكانية حفظ وإرسال بيانات الإتصال بصيغة بطاقة الأعمال . كما تتيح التطبيقات خيارات مختلفة للتواصل مع الهيئة عن طريق الإتصال الهاتفي، أو إرسال البريد الألكتروني، أو زيارة الموقع الإلكتروني للهيئة.
وأشار العضو المنتدب: "سوف يتمكن متعاملي الهيئة عند استخدام تطبيقات الهيئة في جهاز الآي فون من إرسال الشكاوي والإقتراحات، مع خاصية إرفاق لقطة فوتوغرافية مع الإحداثيات الجغرافية للموقع كما يمكنهم الإستعلام عن فواتير الإستهلاك للخدمات المقدمة من قبل الهيئة كخدمة دفع فواتير الكهرباء، والمياه، والصرف الصحي، ورسوم السكن عن طريق خدمة الدفع من خلال الهاتف المتحرك (أم باي) المقدمة بالتعاون حكومة دبي الإلكترونية".
وأشار المهندس مروان ســالم بن حيدر - نائب الرئيس - رئيس تقنية المعلومات بالهيئة بقوله "لقد بذل فريق عمل قطاع تقنية المعلومات الجهد الكبير كي يتمكن المتعامل من الحصول على أحدث الأخبار والمعلومات المتعلقة بالهيئة عن طريق نقل أخبار وإنجازات الهيئة ونشر أحدث الخدمات فيها، وبث أحداث فعالياتها مع إمكانية مشاهدة لقطات الفيديو التثقيفية لزيادة الوعي المجتمعي فيما يتعلق بترشيد إستهلاك الكهرباء والمياه".
وأردف: "كما سيتمكن متعاملي الهيئة من تحميل هذه التطبيقات مجاناً من متاجر أبل وستقوم الهيئة بإشعار متعامليها بذلك عبر رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية خلال الأسابيع القادمة".
وتعد هذه الخدمة الجديدة جزءاً من إستراتيجية الهيئة التي تهدف إلى منح متعامليها الإستفادة من خدماتها المختلفة كما وسيتم قريبا اطلاق البرنامج نفسه على جهاز بلاك بيري
Summary
Dewa provides new service to the customer through iPhone.
Dewa provides new service to the customer through iPhone.
Within the continued efforts spent by the Dubai Electricity and Water Authority to provide the best e-services and introduce them to its customers, to save their time and effort and to facilitate their transactions with DEWA.
The information technology work team , has spent a considerable efforts to enable the customers to receive the latest news and information related to DEWA through the transfer of DEWA news and achievements and publications of latest events with a chance to see the the education video shots to enhance the society awarness with regard to rationalization of electricity and water consumption.
DEWA customers, will be able to download these applications for free , from Apple stores and DEWA will notify its employees thereof, via e-mails and SMS, during the coming weeks."
DEWA customers, will be able to download these applications for free , from Apple stores and DEWA will notify its employees thereof, via e-mails and SMS, during the coming weeks."
