هيئة كهرباء ومياه دبي توفر خدماتها لمتعامليها عبر جهاز الآي فون

أطلقت هيئة كهرباء ومياه دبي، ضمن جهود الهيئة المتواصلة لتقديم أفضل خدماتها الإلكترونية والتعريف بها لمتعامليها توفيرا لوقتهم وجهدهم وتيسير تعاملاتهم مع الهيئة، أولى تطبيقاتها المتوافقة مع نظام الآي فون والتي تم تطويرها بشكل كامل من قبل فريق عمل قطاع تقنية المعلومات التابع لهيئة كهرباء ومياه دبي وهي خدمة جديدة تضاف الى سلسلة خدمات الهيئة الالكترونية حيث تم الاعلان عن ذلك خلال المؤتمر الصحفي التي عقدته الهيئة في المقر الرئيسي لها بشرق زعبيل

حضر المؤتمر سعيد محمد الطاير عضو مجلس الادارة المنتدب الرئيس التنفيذي للهيئة، وعدد من النواب التنفيذيين وكبار المسئولين فيها.

وفي هذا الإطار صرح العضو المنتدب والرئيس التنفيذي ، بأن الهيئة وضعت في مقدمة أولوياتها استقطاب احدث التقنيات والحلول وادخالها في مختلف عملياتها الالكترونية ، كما تقوم بالتحديث المستمر لها وفق أحدث البرامج والحلول المتاحة في السوق العالمية.

وأوضح العضو المنتدب الرئيس التنفيذي: "إن تطبيقات "الآي فون" الحديثة تستهدف شريحة كبيرة من متعاملي الهيئة، كما توفر سهولة وسرعة في الإستفادة من الخدمات التي توفرها الهيئة"، و سوف تشمل التطبيقات خدمات عديدة منها : خدمة إيجاد المواقع الجغرافية لمكاتب خدمة المتعاملين والمعلومات المتعلقة بالمكاتب كأرقام الهواتف ، وساعات العمل لكل مركز مع إمكانية حفظ وإرسال بيانات الإتصال بصيغة بطاقة الأعمال . كما تتيح التطبيقات خيارات مختلفة للتواصل مع الهيئة عن طريق الإتصال الهاتفي، أو إرسال البريد الألكتروني، أو زيارة الموقع الإلكتروني للهيئة.

وأشار العضو المنتدب: "سوف يتمكن متعاملي الهيئة عند استخدام تطبيقات الهيئة في جهاز الآي فون من إرسال الشكاوي والإقتراحات، مع خاصية إرفاق لقطة فوتوغرافية مع الإحداثيات الجغرافية للموقع كما يمكنهم الإستعلام عن فواتير الإستهلاك للخدمات المقدمة من قبل الهيئة كخدمة دفع فواتير الكهرباء، والمياه، والصرف الصحي، ورسوم السكن عن طريق خدمة الدفع من خلال الهاتف المتحرك (أم باي) المقدمة بالتعاون حكومة دبي الإلكترونية".

وأشار المهندس مروان ســالم بن حيدر - نائب الرئيس - رئيس تقنية المعلومات بالهيئة بقوله "لقد بذل فريق عمل قطاع تقنية المعلومات الجهد الكبير كي يتمكن المتعامل من الحصول على أحدث الأخبار والمعلومات المتعلقة بالهيئة عن طريق نقل أخبار وإنجازات الهيئة ونشر أحدث الخدمات فيها، وبث أحداث فعالياتها مع إمكانية مشاهدة لقطات الفيديو التثقيفية لزيادة الوعي المجتمعي فيما يتعلق بترشيد إستهلاك الكهرباء والمياه".

وأردف: "كما سيتمكن متعاملي الهيئة من تحميل هذه التطبيقات مجاناً من متاجر أبل وستقوم الهيئة بإشعار متعامليها بذلك عبر رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية خلال الأسابيع القادمة".

وتعد هذه الخدمة الجديدة جزءاً من إستراتيجية الهيئة التي تهدف إلى منح متعامليها الإستفادة من خدماتها المختلفة كما وسيتم قريبا اطلاق البرنامج نفسه على جهاز بلاك بيري

 

Summary

Dewa provides new service to the customer through iPhone.

Within the continued efforts spent by the Dubai Electricity and Water Authority to provide the best e-services and introduce them to its customers, to save their time and effort and to facilitate their transactions with DEWA.

The information technology work team , has spent a considerable efforts to enable the customers to receive the latest news and information related to DEWA through the transfer of DEWA news and achievements and publications of latest events with a chance to see the the education video shots to enhance the society awarness with regard to rationalization of electricity and water consumption.
DEWA customers, will be able to download these applications for free , from Apple stores and DEWA will notify its employees thereof, via e-mails and SMS, during the coming weeks."

دو تطلق خدمة فيسبوك النصية للهواتف المتحركة لعملائها في الإمارات

أطلقت دو في إطار سعيها الدائم لتوفير الخدمات المبتكرة التي تؤمن للعملاء فرصةً للتواصل بحرية وسهولة أينما كانوا خدمة فيسبوك النصية للهواتف المتحركة لعملائها في دولة الإمارات العربية المتحدة

أصبح بإمكان عملاء دو بفضل الخدمة الجديدة أن يبقو على اتصال بموقع فيسبوك مباشرةً من هواتفهم المتحركة وبمنتهى السهولة بواسطة الرسائل النصية القصيرة اس ام اس ورسائل الوسائط المتعددة ام ام اس أثناء تنقلهم إرسال ومشاهدة الرسائل والصور ومقاطع الفيديو والتواصل والقيام بمختلف الأنشطة المتاحة

تتميز خدمة فيسبوك النصية للهواتف المتحركة من دو بكونها تتيح للعُملاء ممارسة كافة الأنشطة المتاحة عبر الموقع فيسبوك سواء أكانت متابعة أخبار أصدقائهم من خلال الرسائل النصية القصيرة أو تحديث حالتهم على الموقع وإرسال الرسائل والتعليق وإضافة الأصدقاء وتحميل الصور ومقاطع الفيديو وذلك عبرالرسائل النصية القصيرة أو رسائل الوسائط المتعددة ام ام اس  ويقوم الموقع بإرسال رسائل نصية قصيرة مجانية لعُملاء دو الراغبين بذلك وهذا لإطلاعهم على حالة الأصدقاء الذين يختارونهم لهذه الخدمة كما يمكن للعملاء تحديد الأوقات التي يريدون استلام الرسائل فيها وعدد الرسائل اليومية وذلك بحسب حاجتهم اليها

ليست هناك رسوم اشتراك بـخدمة فيسبوكالنصية للهواتف المتحركة لعُملاء دو فيما يتم احتساب الرسائل النصية القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة ام ام اس بالتعرفة المحلية الاعتيادية المتعارف عليها من قبل دو وإن اختار العُملاء تصفح موقع فيسبوك على الإنترنت عبر خدمة إنترنت الهاتف المتحرك من دو فيتم احتساب تعرفة خدمة الانترنت وأوضحت دو إن باقات البيانات إنترنت الهاتف المتحرك هي حل الاتصال الأمثل للعُملاء الذين يتصفحون الإنترنت بشكل دائم عبر هواتفهم المتحرك

SUMMARY

du has become the first UAE telecom provider to bring Facebook mobile texts to its users, giving them access to the range of communication options offered by the social network.

With Facebook mobile texts, du subscribers can provide status updates, and send messages, pokes, wall posts and friend requests via SMS, as well as post pictures and videos via MMS.
Users can also get free SMS notifications from Facebook, including new message alerts and friends' status updates, according to their preferences. There are no sign-up charges for using Facebook mobile texts, which is now available only to du subscribers.
"Many UAE residents use Facebook to stay connected, share information and communicate in a personalised way, and more people are signing up every day. In response to customer needs, we are introducing Facebook mobile texts so that our mobile users can enjoy all the benefits of Facebook wherever they are, at any time," said Farid Faraidooni, EVP Commercial, du. "Facebook mobile texts is accessible to people with or without 3G handsets, helping all our customers connect with their families and friends faster and easier than ever before."
Users can specify the type of notifications they would like to receive.

سداد رسوم مواقف السيارات عبر الهاتف المتحرك في دبي

أطلقت هيئة الطرق والمواصلات خدمة

mParking

لسداد رسوم مواقف السيارات التابعة لها في إمارة دبي عبر الهاتف المتحرك وذلك في إطار إستراتيجية الهيئة لتطوير حلول متكاملة من أنظمة الطرق بما يواكب خطط التطور الشاملة في إمارة دبي ويتوافق مع أعلى المعايير الدولية

ان خدمة دفع رسوم مواقف السيارات عبر الهاتف المتحرك

(mParking)

تحقق العديد من المزايا للمستخدمين، ففي حين لا تحتاج إلى إجراءات تسجيل للاستفادة منها، إلا أن العملاء الذين يسجلون عبر الموقع

www.mpark.rta.ae

سيجدونها أكثر سهولة، حيث يمكنهم ربط تفاصيل لوحات سياراتهم مع أسماء قصيرة من اختيارهم ويمكنهم استخدامها لسداد الرسوم

كما تحقق الخدمة العديد من الفوائد من بينها إمكانية تسديد الرسوم من أي مكان دون الحاجة إلى المشي إلى الجهاز وعدم الحاجة إلى حمل العملات المعدنية كما تتيح تحديد عدد الساعات التي يريدها لاستخدام المواقف ويتلقى إشعارا من خلال رسالة نصية قصيرة تصل للمستخدم لتأكيد التذكرة الالكترونية خلال وقت قصير ورسالة أخرى لتذكيره باستنفاذ المدة التي حددها للوقوف قبل انتهاء المدة بعشر دقائق ليقرر إذا كان سيمدد الوقوف أم سيغادر تجنباً لتعريضه لأي مخالفات وإذا رغب بالتمديد فبإمكانه ذلك بمنتهى السهولة من خلال رسالة نصية قصيرة يرسلها من هاتفه الجوال بالحرف "ن" أو

Y

حيث أن النظام ثنائي اللغة العربية والانجليزية ليتسنى للجميع استخدامه دون عوائق لغوية وتتضمن الرسالة عدد ساعات التمديد التي يرغب بها، وفي حال تم الرد بورود رسالة نصية إلى هاتفه الجوال تحتوي على بيانات تمديد التذكرة الإلكترونية فإن ذلك يعني انه تم تمديد فترة استخدام الموقف لعدد الساعات التي حددها برسالته والتي يرغب بتمديدها وان عملية الدفع تتم من خلال الخصم المباشر من رصيد الهاتف أو فاتورة مشغل الهاتف وعن كيفية التسجيل بالنظام والاستفادة من الخدمة روعي بها التسهيل على المستخدمين فإذا كانو من مالكي السيارات الخصوصي المسجلة في إمارة دبي فلا تتطلب الخدمة التسجيل المسبق من طرفهم أي أن بإمكانهم الاستفادة من الخدمة في أي وقت أما فيما يخص ملاك المركبات المسجلة في الإمارات الأخرى فعملية التسجيل بالنسبة لهم سهلة أيضا ويمكن إتمامها من خلال الموقع

www.mPark.rta.ae

Summary

The Roads and Transport Authority (RTA) launched mParking service for paying parking fees in all RTA paid public parking zones in the emirate of Dubai through the mobile phone.

Under the new procedure, after parking the vehicle at the parking, the customer sends an SMS to 7275 (PARK) quoting the plate category & number, followed by the area code displayed in the signboard, and the required parking period. The customer will then receive an SMS confirming the completion of the process; which is considered an e-ticket showing the period permitted for using the parking. The mParking service provides several benefits to users; as no registration is required for benefiting from the service. However, customers who sign up through the website:

http://www.mpark.rta.ae/

will find it much easier as they can link the details of their vehicle plates with short names of their choice; which can be used in paying the parking fees. Among the other benefits provided by the service is the possibility of paying the fees from any location without having to walk to the machine, and there will be no need to carry coins.

اتصالات تعلن عن تطوير خدمة الرسائل ام ام اس لتشمل معظم انحاء العالم

أعلنت مؤسسة الامارات للاتصالات اتصالات عن تطوير خدمة الرسائل متعددة الوسائط أم أم اس ليصبح بإمكان مشتركيها الآن استخدام هذا النوع من الرسائل للتواصل مع معظم سكان العالم ومن خلال

ما يقارب 700 مشغل عالمي وبنفس الرسوم العادية

وعن كيفية استقبال الرسائل في الطرف الآخر

في حال ارتبط المشغل الآخر باتفاقيات مباشرة مع اتصالات فإنه سيستلم الرسالة بشكلها المعتاد وفي حالة عدم وجود مثل تلك الاتفاقية فإنه سيتسلم رسالة نصية قصيرة تفيد بوجود رسالة متعددة الوسائط تتضمن اسم المرسل وكلمة مرور بالإضافة إلى رابط الكتروني يمكن تحميل الرسالة من خلاله بعد الدخول إلى شبكة الانترنت سواء باستخدام الحاسوب أو من الهاتف المتحرك نفسه كما يمكن في هذه الحالة أن يقوم المستلم بالرد على الرسالة للمرسل مجانا من نفس الموقع

يمكن لمشتركي اتصالات أيضا إرسال الرسائل المتعددة الوسائط إلى البريد الالكتروني مباشرة من خلال طباعة عنوان البريد بدل رقم الهاتف المرسل إليه الى جانب تحويل تلك الرسائل إلى رقم هاتف واحد في حال وجود أكثر من رقم مجاناً أو إلى البريد الالكتروني الخاص بالمستخدم وذلك

بإرسال رسالة نصية للرقم 1010 تتضمن

الرمز ا ام ام اس اف ثم مسافة ثم رقم الهاتف المتحرك أو العنوان البريدي المراد التحويل إليه